Интервью недели: Алексис Петридес – Менеджер по маркетингу компании Bolt на Кипре

Когда Bolt заявил о себе на Кипре?

Bolt ведет деятельность на Кипре еще с 2018 года, предлагая услуги такси. Приложение Bolt Food доступно на Кипре уже 10 месяцев, с апреля 2020 года. Пользуясь случаем, я хотел бы отметить, что Bolt Food был запущен в марте 2019 года в Эстонии. В настоящее время, приложение доступно в нескольких европейских странах, таких как Мальта, Чехия и Румыния. Головной офис Bolt по-прежнему находится в Эстонии, хотя компания постоянно расширяет свое присутствие в других странах. Услугами Bolt пользуются более 40 стран мира и 50 миллионов человек.

Где находится офис Bolt на Кипре и сколько человек в нем работает?

У нас есть офисы в Никосии и Лимассоле. Наш административный персонал состоит из 30 человек. Это число растет, как и количество наших партнеров. В компании работает больше 300 курьеров, и мы с гордостью можем заявить, что количество водителей такси Bolt на Кипре превысило 500 человек.

Какие услуги предлагает Bolt?

Bolt предлагает пользователям два разных приложения. Первое, Bolt – это услуги такси, а второе, Bolt Food – онлайн-сервис доставки еды. Что касается первого, то приложение позволяет комфортно добраться в любую точку острова, которую укажет пользователь, в места, которые просто хочется посетить или доехать из дома на работу. Приложение актуально при осуществлении ежедневных поездок, в город или за его пределы. BoltFood – это дополнительное приложение, которое позволяет осуществлять заказы еды из своих любимых ресторанов, кафе и кондитерских, это курьерская доставка до двери любого блюда, которое пожелаетдуша. Пользователь может загрузить оба приложения на свой смартфон.

Как Bolt и Bolt Food облегчают повседневную жизнь пользователей?

Bolt помогает пользователю безопасно, легко и, главное, всегда вовремя, добраться до указанного места, поскольку парковка автомобиля уже не станет проблемой или причиной опоздания. Кроме того, с помощью услуг Bolt, мы стремимся уменьшить количество автомобильных аварий из-за вождения в состоянии алкогольного опьянения, число которых, к сожалению, чрезвычайно велико на Кипре. Пользователи могут использовать приложение, котороеобеспечит им безопасное возвращение домой, не подвергая себя и других людей опасности. 

Что касается приложения Bolt Food, то пользователь может заказать еду, которую он так любит, из богатого выбора блюд, не тратя времени на приготовление еды или ожидание службы доставки ресторана, который зачастую не имеет достаточно персонала, чтобы осуществить эту доставку вовремя. Благодаря Bolt Food, у пользователя есть множество опций – еду легко заказать, а доставка осуществляется в ожидаемое время. Нашим главным приоритетом как в Bolt, так и в Bolt Food, является безопасность и качество.

Что отличается Bolt от других?

Наша главная цель – максимизировать эффективность наших услуг, чтобы обеспечить пассажирам и водителям наилучшие впечатления от поездки. Того же принципа мы придерживаемся при доставке еды с помощью Bolt Food. Мы хотим обеспечить пользователям лучший опыт и высокое качество обслуживания, в то же время убедиться, что дистрибьюторы получают от нас лучшую поддержку.

В каких городах Вы предоставляете услуги?

На данный момент в Никосии, Лимассоле и Ларнаке. Конечно, наша цель – иметь возможность предлагать свои услуги по всей территории Республики Кипр.

Как отреагировали жители Лимассола на появление Bolt?

Очень положительно. Мы не можем выразить свое удовлетворение словами и очень благодарны пользователям за доверие, которое они проявляют к нашим услугам ежедневно. Кажется, жители Лимассола оценили разнообразие ресторанов, которые представлены в меню Bolt Food, и используют онлайн-сервис для своих заказов. Позвольте мне подчеркнуть тот факт, что идея Bolt Food родилась в результате запросов пользователей Bolt. Был спрос на такой же качественный уровень обслуживания еще и службой доставки еды, и теперь это то, что мы предлагаем! Что ж, мы знали о потребности пользователей и то, что они поддержат нашу идею с онлайн-доставкой еды.

Каковы Ваши цели на будущее?

Наша главная цель – поддерживать и повышать уровень обслуживания, который мы предлагаем владельцам ресторанов и пользователям. Мы хотим добиться такого же удовлетворения и качества в доставке еды, как добились от приложения для такси. Клиенты, которые уже пользуются высоким уровнем обслуживания Bolt, могут ожидать такого же уровня обслуживания и от Bolt Food.

Менеджер по маркетингу Алексис Петридес

Поделиться новостью:

Актуально

Фильм “Джиу-джитсу”, полностью снятый на Кипре, пользуется успехом на Netflix

«Джиу-джитсу», первый голливудский фильм, полностью снятый на Кипре, оказался очень успешным и недавно занял четвертое …